外包服务协议
欢迎您使用发单鹿服务。您可以通过发单鹿旗下所有网站、平台、产品为您提供的与服务外包相关的所有服务(以下统称为发单鹿服务),一旦您选择使用或继续使用本协议项下发单鹿服务,即表示您认可并接受本《服务外包协议》现有内容及其可能随时更新的内容,同意我们按照本《服务外包协议》收集并验证用户信息、审核并发布项目订单、招募并推荐外包服务商、记录并监督服务过程、验收并结算项目金额、受理并解决质量投诉,或以其他方式运用您提交的外包服务项目信息。
本协议是您与发单鹿服务之间关于外包服务项目发布所订立的协议
1.审慎阅读
您在点击同意本协议之前,应当认真阅读并充分理解各条款内容。如您对协议有任何疑问,可向发单鹿服务咨询。如您不同意本协议任何一项条款,您可以停止使用发单鹿服务,如您继续使用发单鹿服务,发单鹿则视同您已接受本协议全部条款内容。
2.使用资格
2.1 只有符合下列条件之一的自然人或法人才能使用服务外包功能:
A、年满十六周岁,并具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人;
B、无民事行为能力人或限制民事行为能力人须经过其监护人的同意;
C、根据中国法律、法规、规章成立并合法存在的机关、事业单位、企业、社团组织和其他组织。
2.2 用户已经提供完整身份信息并经过认证,身份信息包括但不限于个人姓名、身份证号码、个人信用卡或储蓄卡号码、联系方式,企业名称、社会信用代码、银行账户等。
2.3 外包项目是基于真实、合法的商业目的,不得违反中国法律法规等,否则发单鹿服务将终止您的服务,保证金不予返还,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
2.4 外包项目必须指定服务发生的时间周期(以天为单位)和地理置(包括地点或区域)。
2.5 外包服务内容遵守中国法律、法规、规章,不得有违社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚。
3.服务内容
您同意根据外包的项目填写并提交必要项目信息获得发单鹿服务,该信息须符合发单鹿《用户服务协议》的相关条款要求,您同意发单鹿服务对您提交的项目信息进行必要的审核和编辑,该审核和编辑并不改变您外包项目的核心内容,如项目预算金额、工作地点,并不改变您对该项目的真实性、合法性承担责任。
3.1 您同意发单鹿服务为了更好的展示您的项目,对您填写的项目描述信息,包括但不限于文字、图片、语音、视频等,进行必要的修订、编辑,发单鹿服务的修订、编辑工作是为了保持您项目展示的完整性、易懂性和生动性。
3.2 您同意发单鹿服务修订、编辑的内容在经过发单鹿服务审核后直接发布,不再经过您的审核,但发单鹿服务并不对该项目的真实性、合法性负责。
3.3 您同意发单鹿服务根据您提交的项目信息向您推荐招募的服务商,一旦您选择发单鹿服务推荐的服务商即代表您认可发单鹿服务的推荐服务,但发单鹿服务并不代替您对服务商的外包服务项目质量进行验收,您需要对服务商的外包服务项目质量进行验收。
3.4 您同意在发单鹿服务推荐的服务商范围内选择服务商,您可以根据服务质量指定服务商,但该服务商一定在发单鹿服务的推荐范围内,否则发单鹿服务可停止向您提供服务。
4.支付保障
您使用发单鹿服务必须具备与发布外包项目预算匹配的支付能力:
4.1 您向发单鹿服务提交的外包项目,经发单鹿服务审核通过后,需要您在发单鹿注册的您自己的“专用子账户”中冻结与外包项目服务费金额相同的银行存款,冻结时间取决于您发布的外包服务项目的完成周期。
4.2 如果您在发单鹿服务注册的“专用子账户”存款不足时,发单鹿服务将拒绝为您发布订单、招募推荐服务商,您无法看到推荐服务商与订单竞价信息,除非您及时充值并满足发单鹿服务的支付保障条件。
4.3 您对您发布的外包服务项目验收通过后,发单鹿服务自动解冻上述外包项目服务费金额并在扣除发单鹿平台服务费用并按照主管税务机关要求征收税款后支付给服务商。
4.4 您可以随时联系提供“专用子账户”服务的银行查询您的账户余额、冻结解冻及收支明细等,发单鹿也向您提供您的“专用子账户”明细查新功能。
5.质量保证
您可以出于保证服务质量目的,可以要求发单鹿招募并向您推荐的服务商提供一定金额的保证金:
5.1 发单鹿服务为保护服务商权益,要求您发布的外包项目时预存保证金,您与服务商另有约定并在发单鹿服务平台之外支付的保证金不受本协议限制和保护。
5.2 服务商提供的质量保证金由发单鹿服务冻结在服务商在发单鹿注册的自己的“专用子账户”中,并不直接支付到您的账户。
5.3 您对您发布的外包服务项目验收通过后,发单鹿服务将自动解除对服务商保证金的冻结。
6.反洗钱反避税
6.1 您知悉并同意外包服务项目的支付方、发布方、受票(发票)方完全一致,并同意发单鹿服务通过银行监管系统对您的信息,包括但不限于姓名、身份证号码、银行卡号码(信用卡或借记卡)、联系方式等信息(如果您是个人),企业名称、社会信用代码、银行账户等信息(如果您是企业),进行验证。如果上述信息验证不符,发单鹿将停止向您提供服务,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
6.2 您知悉并同意发单鹿的商务及有关人员不定期拜访您的办公场所,并通过现场拍照、访谈您的公司成员等形式了解您的商业模式、类型,您同意发单鹿服务将上述信息予以保存以备金融、税务、公安、司法等政府机构的检查。您同意如果发单鹿服务发现您存在不合法、不真实的行为,或者存在洗钱、偷税等嫌疑时,发单鹿将停止向您提供服务,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
6.3 您同意您对外包服务项目的商业目的的真实性负责,发单鹿建立风险控制部门和策略,审核您发布的外包服务项目,并强制要求您的外包服务项目完成周期不得短于常规时间,否则,发单鹿将停止向您提供服务,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
6.4 您同意您不将外部服务项目分包给您(如果您是企业)的股东、董事、监事、高级管理人员,以及其他存在劳动雇佣关系的人员,否则,发单鹿将停止向您提供服务,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
7.独立实体
您知悉并同意发单鹿与您、服务商都是独立的不存在关联关系的经营实体,独立经营自负盈亏,服务商不以您和发单鹿的名义介绍、承揽和实施外包服务项目,服务商向发单鹿及您提供的是经营活动而非劳务活动。
7.1 您知悉并同意您与服务商是相互独立的经营实体,服务商以自己的名义对外实施外包服务项目并承担法律责任,您通过发单鹿招募推荐获得服务商范围并根据竞价结果选择服务商。服务商根据外包服务项目的规模和复杂程度决定团队成员数量、项目实施场地及工具的规模,您不向服务商提供经营场地和工具。
7.2 您知悉并同意您通过发单鹿支付给服务商的服务费用,包括服务商及其经营人员(如果是一个团队)的人工成本、经营场地购置或租赁费用、经营工具购置或租赁费用、差旅招待等日常办公费用,服务价格的竞争决定了服务商是否需盈利且与您无关,您不再因外包服务项目另外承担或支付服务商其他费用。
8.费用结算
8.1 您同意在您对服务商的服务内容、实施效率、产出物质量验收确认后,您通过使用发单鹿服务发出支付指令,银行根据您的指令将已冻结的项目服务费金额解冻并同时按此金额将对应款项从您的“专用子账户”支付到发单鹿外包服务项目专用“专用子账户”;发单鹿获得外包服务项目专用“专用子账户”收款信息后,将根据您的外包项目预算金额按照发单鹿平台服务费标准扣除平台服务费用,之后再按照主管税务机关的委托要求对服务商的取得的外包服务项目服务费收入征收税款;发单鹿将按照上述计算关系扣除后的款项余额,以专业技术服务费的名义立即支付到对应服务商的“专用子账户”。
8.2 您同意您知悉8.1的结算过程,且该“专用子账户”间结算支付过程是在银行系统等内部瞬时完成,您知悉从您的“专用子账户”向您绑定的银行账户之间的转账时间决定于银行结算效率。
8.3 您同意您知悉7.1的支付过程,并对您的验收结果负责,一旦您验收并支付您的外包服务项目款项,您同意无论何时何种情况下发单鹿与服务商都不退回您已经支付的外包服务项目相关的上述款项,包括但不限于发单鹿平台服务费、外包服务项目服务费、按照发单鹿主管税务机关要求对服务费征收的税款。
8.4 您同意发单鹿服务的平台服务费标准由发单鹿在不通知您的情况下不定时更新,一旦您使用发单鹿发布外包服务项目即表示您同意发单鹿的平台服务费标准与扣费操作服务。
8.5 您同意在发单鹿收到您支付的外包服务项目服务费后的30日内向您提供发票。
9.责任限制与免除
您同意您对本协议内容已经进行了详细阅读并严格履行您的义务。
9.1 您对发单鹿服务向您提供的招募推荐服务具备选择权,您一旦选择发单鹿招募推荐的服务商即表示您充分了解该服务商的资质、能力并对自己的选择所带来的结果负责,发单鹿并不承担因服务商原因所导致的您的任何损失。
9.2 虽然您的外包服务项目服务费是通过您的“专用子账户”转账到发单鹿的“专用子账户”再支付给服务商的账户,但发单鹿并不是该外包服务项目的质量责任承担方,发单鹿只就收取的平台服务费承担有限责任,该有限责任以发单鹿发布的《用户服务协议》为准。
9.3 如果您违反本协议的经营所得条款、反洗钱反避税条款造成金融、税务、公安等国家机关的检查,发单鹿将配合该检查提供您的全部信息,发单鹿不承担由此引起的任何缴付义务,并保留权利对您的违反本协议行为造成的发单鹿的任何损失进行追偿。
10.知识产权
发单鹿提示您在外包服务项目过程中,您同意对知识产权履行保护负责。
10.1 您同意遵守《用户服务协议》并对您自己的知识产权履行保护义务,如您发现任何第三方在使用发单鹿服务过程中侵犯您的知识产权,您需要通知发单鹿并提供必要权利文件,否则发单鹿不停止第三方使用发单鹿服务。
10.2 您同意并遵守《用户服务协议》与《用户隐私声明》发单鹿中对您的知识产权相关内容的使用,且发单鹿并不构成对您的知识产权的侵犯。
10.3 您同意在外包服务项目实施过程中保护服务商的知识产权,否则发单鹿将停止向您提供服务并配合法院提供有关证据。
10.4 您同意发单鹿在知识产权保护方面采取的任何措施都是出于遵守中国法律法规的目的,发单鹿不对因这些知识产权保护措施引起的您时间、金钱、名誉等你方面的任何可能损失负责。
10.5 您同意在使用发单鹿提供的知识产权申请系统服务时遵守中国法律法规的规定,否则发单鹿将停止向您提供服务,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
11.争议解决
11.1 您同意您与服务商之间就外包服务项目所发生的任何争议可通过发单鹿的客户服务服务和人员进行解决,发单鹿服务的争议解决过程并不替代仲裁与法律诉讼过程,您不同意发单鹿服务的争议解决程序或结果的您可以向发单鹿所在地的仲裁机构进行仲裁或者向发单鹿所在地的人民法院进行诉讼。
11.2 您同意您与发单鹿服务之间发生任何争议,首先通过您与发单鹿客户服务人员进行协商解决,协商不成的可向发单鹿所在地的人民法院进行诉讼解决。
附:名词解释
发单鹿:发单鹿是一款服务外包服务软件,提供外包项目发布与认证、服务商招募与推荐、订单竞价与成交、服务过程跟踪与提醒、服务验收支付与评价等功能。
发单鹿服务:发单鹿经营者公司及其旗下所有子公司、关联公司或平台提供的服务或产品的单称或合称。
专用子账户:是指用户在发单鹿通过绑定自己的银行账号注册的由银行系统提供认证并接受银行监管的银行账户,该账户所有权属于用户,用户可自行向开户行查询账户、交易及余额信息。