订单服务协议
欢迎您使用发单鹿服务。您可以通过发单鹿旗下所有网站、平台、产品为您提供的与服务外包相关的所有服务(以下统称为发单鹿服务),一旦您选择使用或继续使用本协议项下发单鹿服务,即表示您认可并接受本《订单服务协议》(以下简称本协议)现有内容及其可能随时更新的内容,同意我们按照本协议收集并验证您的用户信息,推荐您与其他外包服务商作为竞价候选者,要求您提供订单履约保证,根据竞价、服务经验、口碑评价等综合因素选择您或其他服务商作为订单承接方,记录并监督您的服务过程(包括收集地理位置信息)、受理并解决质量与验收投诉,或以其他方式运用您提交的订单信息。
本协议是您与发单鹿服务之间关于服务外包项目订单履行所订立的协议
1.审慎阅读
您在点击同意本协议之前,应当认真阅读并充分理解各条款内容。如您对协议有任何疑问,可向发单鹿服务咨询。如您不同意本协议任何一项条款,您可以停止使用发单鹿服务,如您继续使用发单鹿服务,发单鹿则视同您已接受本协议全部条款内容。
2.使用资格
2.1 您只有符合下列条件之一才能使用服务外包项目订单相关功能:
A、年满十六周岁,并具有完全民事权利能力和民事行为能力的自然人;
B、无民事行为能力人或限制民事行为能力人须经过其监护人的同意;
C、根据中国法律、法规、规章成立并合法存在的机关、事业单位、企业、社团组织和其他组织。
2.2 您已经提供完整用户信息并经过认证,身份信息包括但不限于个人姓名、身份证号码、个人信用卡或储蓄卡号码、联系方式,企业名称、社会信用代码、银行账户等。
2.3 您承接的服务外包项目订单是基于真实、合法的商业目的,不得违反中国法律法规等,否则发单鹿服务将终止您的服务,保证金不予返还,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
2.4 您承接的服务外包项目订单必须指定服务发生的时间周期(以天为单位)和地理置(包括地点或区域)。
2.5 您承接的服务外包订单内容遵守中国法律、法规、规章,不得有违社会主义制度、国家利益、公民合法权益、公共秩序、社会道德风尚。
3.招募推荐
您同意根据服务外包项目订单要求填写并提交必要信息获得发单鹿服务,该信息须符合发单鹿《用户服务协议》的相关条款要求,您同意发单鹿服务对您提交的订单信息进行必要的审核,该审核并不改变您订单的核心内容,如订单金额、工作地点,并不改变您对该订单所指服务的真实性、合法性、完整性承担责任,您对订单所指服务承担全部质量责任。
3.1 您同意发单鹿服务为了更好的展示您的个人信息,对您填写的用户描述信息,包括但不限于文字、图片、语音、视频等,进行必要的编辑,发单鹿服务的编辑工作是为了保持您作为服务商的信息展示的完整性、易懂性和生动性。
3.2 您同意发单鹿服务编辑的上述内容在经过发单鹿服务审核后直接发布,不再经过您的审核,但发单鹿服务并不对该项目的真实性、合法性负责。
3.3 您同意发单鹿服务根据您的服务经验、历史评价等信息对您进行服务等级划分,该等级划分只是为了发单鹿服务更好地向您推荐服务外包订单。
3.4 您同意发单鹿服务根据服务外包项目订单要求将您的信息,包括但不限于用户信息、服务等级、历史评价、您的订单报价等,推荐给项目发布方,供其选择,您可以拒绝此项发单鹿服务,一旦您继续使用发单鹿服务即代表您认可发单鹿服务的推荐服务并承诺按要求完成订单内容。
3.5 您同意发单鹿服务向您发出招募邀请,您可以拒绝该邀请,一旦您接收发单鹿服务的招募邀请即代表您须按要求完成发单鹿派发的服务外包项目订单内容并通过项目发布方的验收,否则发单鹿服务可以采取补偿与惩戒措施,包括但不限于扣除保证金、降低用户等级、停止用户服务、根据订单追偿损失等。
4.履约保证
您同意出于保证服务质量目的,通过发单鹿服务提供一定金额的保证金:
4.1 您同意为保护服务外包项目发布方和发单鹿服务的权益,通过发单鹿服务提供一定金额保证金,您同意发单鹿服务根据服务外包项目发布方及订单的特殊要求提高保证金数额,您与服务外包项目发布方另有约定并在发单鹿服务平台之外支付的保证金不受本协议限制和保护。
4.2 如果您在发单鹿服务注册的“账户”存款小于须冻结的保证金数额时,发单鹿服务将拒绝为您推荐订单,除非您及时充值并满足发单鹿服务的履约保证条件
4.3 您同意您提供的保证金由发单鹿服务冻结在您在发单鹿注册的自己的“账户”中,并不直接支付到发单鹿服务的账户或“账户”以及服务外包项目发布方的“账户”,您的保证金冻结周期取决于您对订单履行的周期。
4.4 您同意发单鹿服务在服务外包项目发布方对您提交的订单服务结果验收通过后,自动解除对您的保证金的冻结。
4.5 您同意当您的订单服务结果未通过服务外包项目发布方的验收时,发单鹿服务可以根据服务外包项目发布方的要求、订单紧急及重要程度、您的未履约行为可能带来的损失等因素扣除您的保证金中的一部分或全部作为补偿支付给服务外包项目发布方。
5.收款保障
为保证您的权益,发单鹿服务要求服务外包项目发布方根据项目预算向发单鹿服务提供预算保证金:
5.1 您同意服务外包项目发布方提交的预算保证金,经发单鹿服务审核通过后,冻结在服务外包项目发布方在发单鹿注册的“账户”中,而不是支付到发单鹿服务的账户或“账户”以及您的账户或“账户”中,该预算保证年金冻结周期取决于您履行订单的周期。
5.2 您同意当您承接的订单通过服务外包项目发布方验收后,发单鹿服务自动解冻服务外包项目发布方冻结在“账户”中的该订单金额,并在扣除发单鹿平台服务费用以及按照主管税务机关要求征收税款(如果您是自然人)后支付到您的“账户”中。
5.3 您同意您服从中国金融监管部门的限额要求从“账户”转账到您的其他银行账户,您知悉该转账时间取决于银行结算效率。
6.反洗钱反避税
6.1 您知悉并同意外包服务项目的收款方、订单承接方、开票(发票)方完全一致,并同意发单鹿服务通过银行监管系统对您的信息,包括但不限于姓名、身份证号码、银行卡号码(信用卡或借记卡)、联系方式等信息(如果您是个人),企业名称、社会信用代码、银行账户等信息(如果您是企业),进行验证。如果上述信息验证不符,发单鹿将停止向您提供服务,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
6.2 您知悉并同意发单鹿的服务及风险控制人员不定期通过电话、短信、微信、邮件或现场等形式拜访您,了解您的对发单鹿服务的建议、您的履约能力、您的知识背景等,您同意发单鹿服务将上述信息予以保存以备金融、税务、公安、司法等政府机构的检查。您同意如果发单鹿服务发现您存在不合法、不真实的行为,或者存在洗钱、偷税等嫌疑时,发单鹿将停止向您提供服务,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
6.3 您同意您对履行订单过程和结果的真实性负责,发单鹿建立风险控制部门和策略,审核您履行订单的过程、完成并提交的订单结果,并强制要求您的订单完成周期不得短于常规时间,否则,发单鹿将停止向您提供服务,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
6.4 您承诺您在发单鹿服务承接的服务外包项目订单的发布方不是您(如果您是自然人)的雇主(存在劳动合同关系),您也不是该订单发布方的股东、董事、监事、高级管理人员,以及其他存在劳动雇佣关系的人员,否则,发单鹿将停止向您提供服务,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
7.独立实体
您知悉并同意发单鹿与您、服务外包项目发布方都是独立的不存在关联关系的经营实体,独立经营自负盈亏,您不以服务外包项目发布方和发单鹿的名义介绍、承揽和实施外包服务项目,您向发单鹿服务以及服务外包项目发布方提供的是独立的生产经营活动而非劳务活动。
7.1 您知悉并同意您与服务外包项目发布方是相互独立的经营实体,您以自己的名义对外实施外包服务项目并承担法律责任,您通过发单鹿招募推荐获得订单并根据竞价结果承接订单,您根据外包服务项目的规模和复杂程度决定您的团队成员数量、项目实施场地及工具的质量和规模,您不向服务外包项目发布方索要与订单履行相关的经营场地和工具。
7.2 您知悉并同意您通过发单鹿服务收到的订单费用,包括了您及您的其他人员(如果您是一个团队)的人工成本、经营场地购置或租赁费用、经营工具购置或租赁费用、差旅招待等日常办公费用,订单价格的竞争决定了您是否需盈利且与发单鹿服务以及服务外包项目发布方无关,您不再因该订单另外从发单鹿服务或服务外包项目发布方获得其他费用。
8.费用结算、税款
8.1 您同意服务外包项目发布方对您提交的订单的服务内容、实施效率、产出物质量进行验收,在验收通过后,该订单金额首先支付到发单鹿服务的“账户”,发单鹿服务将扣除一定金额服务费和主管税务机关规定应征收的税款后,将余额(以下简称订单服务费)支付到您的“账户”中。
8.2 您同意发单鹿服务根据平台服务收费标准扣除一定金额的平台服务费,该费用包括了发单鹿按照主管税务机关要求扣缴或代征您应该缴纳的各项税款(如果您是自然人)。
8.3 您知悉上述支付过程并同意无论何时何种情况下都不向发单鹿服务要求退回您已经支付的平台服务费。
8.4 您同意发单鹿服务的平台服务费标准由发单鹿在不通知您的情况下不定时更新,一旦您使用发单鹿服务即表示您同意发单鹿的平台服务费标准与扣费操作服务。
8.5 您可以联系提供“账户”服务的银行查询您的“账户”的余额、冻结解冻及收支明细,发单鹿也向您提供您的“账户”明细查询功能。
9.责任限制与免除
9.1 您对发单鹿服务向您提供的服务商招募和推荐订单服务具备选择权,您一旦选择发单鹿服务商招募和推荐订单服务即表示您充分了解订单对您的资质、能力的要求并承诺对自己履行订单的结果负责,发单鹿并不承担因您的履行订单原因所导致的您的或服务外包项目发布方的任何损失。
9.2 虽然您的订单服务费是通过服务外包项目发布方的“账户”转账到发单鹿的“账户”再支付到您的“账户”,但发单鹿并不是该订单履行的质量责任承担方,发单鹿只就收取的平台服务费承担有限责任,该有限责任以发单鹿发布的《用户服务协议》为准。
9.3 如果您违反本协议的独立实体条款、反洗钱反避税条款造成金融、税务、公安等国家机关的检查,发单鹿将配合该检查提供您的全部信息,发单鹿不承担由此引起的任何缴付义务,并保留权利对您的违反本协议行为造成的发单鹿的任何损失进行追偿。
10.知识产权
发单鹿提示您在订单履行过程中,您同意对您的知识产权履行保护负责。
10.1 您同意遵守《用户服务协议》并对您自己的知识产权履行保护义务,如您发现任何第三方在使用发单鹿服务过程中侵犯您的知识产权,您需要通知发单鹿并提供必要权利文件,否则发单鹿不停止第三方使用发单鹿服务。
10.2 您同意并遵守《用户服务协议》与《用户隐私声明》发单鹿中对您的知识产权相关内容的使用,且发单鹿并不构成对您的知识产权的侵犯。
10.3 您同意在外包服务项目实施过程中保护服务外包项目发布方的知识产权,否则发单鹿将停止向您提供服务并配合法院提供有关证据。
10.4 您同意发单鹿在知识产权保护方面采取的任何措施都是出于遵守中国法律法规的目的,发单鹿不对因这些知识产权保护措施引起的您时间、金钱、名誉等你方面的任何可能损失负责。
10.5 您同意在使用发单鹿提供的知识产权申请系统服务时遵守中国法律法规的规定,否则发单鹿将停止向您提供服务,同时您还应承担因此给发单鹿服务造成一切损失的赔偿责任。
11.争议解决
11.1 您同意您与服务外包项目发布方之间就订单所发生的任何争议可通过发单鹿的客户服务服务和人员进行解决,发单鹿服务的争议解决过程并不替代仲裁与法律诉讼过程,您不同意发单鹿服务的争议解决程序或结果的您可以向发单鹿所在地的仲裁机构进行仲裁或者向发单鹿所在地的人民法院进行诉讼。
11.2 您同意您与发单鹿服务之间发生任何争议,首先通过您与发单鹿客户服务人员进行协商解决,协商不成的可向发单鹿所在地的人民法院进行诉讼解决。
附:名词解释
发单鹿:发单鹿是一款服务外包服务软件,提供外包项目发布与认证、服务商招募与推荐、订单竞价与成交、服务过程跟踪与提醒、服务验收支付与评价等功能。
发单鹿服务:发单鹿经营者及其旗下所有子公司、关联公司或平台提供的服务或产品的单称或合称。
账户:是指用户在发单鹿通过绑定自己的银行账号注册的由银行系统提供认证并接受银行监管的银行账户,该账户所有权属于用户,用户可自行向开户行查询账户、交易及余额信息。